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Un job d’été dans l’assistance
Envie d’un job d’été qui change un peu des petits boulots habituels d’animateur de centre aéré ou de plagiste ? Tentez votre chance auprès des sociétés d’assistance ! Beaucoup d’entre elles, parmi lesquelles Europ Assistance et Mondial Assistance, recrutent chaque année des contrats temporaires pour faire face au pic d’activité estival.
Le travail va bien au-delà du standard téléphonique : chaque chargé d’assistance a pour mission de trouver une solution au problème de l’assuré, qui se trouve parfois bloqué à l’autre bout de la planète. Panne de voiture, accident, annulation de vol, perte de passeport... Des missions variées et peu de routine, puisque les « galères » des estivants ne se ressemblent jamais.
Les contrats proposés durent de 2 à 6 mois (à temps complet ou à temps partiel), souvent en horaires décalés. Les candidats doivent être titulaires d’un bac+2 minimum, avoir une bonne expression orale, ainsi qu’une bonne culture générale. La pratique d’ au moins une langue étrangère peut être exigée. Une grande maturité et un certain sang froid sont tout aussi incontournables pour gérer des interlocuteurs parfois hautement stressés.
Pour en savoir plus, consulter la liste des sociétés d’assistance sur le site du Syndicat national des sociétés d’assistance.
Le travail va bien au-delà du standard téléphonique : chaque chargé d’assistance a pour mission de trouver une solution au problème de l’assuré, qui se trouve parfois bloqué à l’autre bout de la planète. Panne de voiture, accident, annulation de vol, perte de passeport... Des missions variées et peu de routine, puisque les « galères » des estivants ne se ressemblent jamais.
Les contrats proposés durent de 2 à 6 mois (à temps complet ou à temps partiel), souvent en horaires décalés. Les candidats doivent être titulaires d’un bac+2 minimum, avoir une bonne expression orale, ainsi qu’une bonne culture générale. La pratique d’ au moins une langue étrangère peut être exigée. Une grande maturité et un certain sang froid sont tout aussi incontournables pour gérer des interlocuteurs parfois hautement stressés.
Pour en savoir plus, consulter la liste des sociétés d’assistance sur le site du Syndicat national des sociétés d’assistance.
Sandrine Chesnel
Avril 2011
Avril 2011
