Organisation et techniques de la réception en deux langues étrangères (6h) ; organisation et techniques des étages (3h) ; mercatique et techniques de commercialisation (4h) ; droit appliqué à l’hébergement (1h) ; anglais (5h) ; langue vivante européenne (4h) ; gestion et techniques des ressources humaines (1h) ; organisation et gestion administrative et comptable (3h) ; communication professionnelle en langue nationale (3h)
Enseignement facultatif : langue vivante étrangère (3h) ; module régional : hébergement médical, social, ou autres initiatives modules culturels, voyages d’études, etc. (3h)

Organisation et techniques de la réception en deux langues étrangères (6h), organisation et techniques des étages (3h) ; mercatique et techniques de commercialisation (3h) ; droit appliqué à l’hébergement (2h) ; anglais (5h) ; langue vivante européenne (4h) ; gestion et techniques des ressources humaines (3h) ; organisation et gestion administrative et comptable (3h) ; communication professionnelle en langue nationale (3h)
Enseignement facultatif : langue vivante étrangère (3h) ; module régional : hébergement médical, social, ou autres initiatives modules culturels, voyages d’études, etc. (3h)

Le titulaire de ce BTS veille à assurer un fonctionnement fluide et efficace des services d’hébergement dans un établissement tout en veillant au respect des normes, de la politique et des procédures en vigueur dans celui-ci dans le respect de la démarche qualité visant la satisfaction du client. Il peut exercer dans différents lieux professionnels : hôtels de toutes tailles, centres d’accueil (personnes âgées, handicapées, jeunes, etc.), croisières, camping, etc., sans difficultés particulières y compris dans des hôtels de grande catégorie. Le contexte professionnel recouvre donc plusieurs types de lieux d’exercice, dans des emplois ou à des postes de travail divers.