Ouverture à des secteurs d'activité nouveaux, implication croissante des grandes entreprises et offre de formation de plus en plus large, l’alternance se développe tout azimut. Les employeurs font le point sur leurs besoins.

Commerce/ Bouygues Télécom

"Pour accompagner l’essor de notre réseau de distribution, nous avons créé notre propre école de vente"

Questions à… Christophe Bonon, DRH du Réseau Clubs Bouygues Télécom  (RCBT)


A la rentrée 2008, RCBT a créé à Paris sa propre école de vente pour former 31 jeunes au BTS MUC. Pourquoi avoir fait ce choix ?
Jusque-là, nous recevions des jeunes en alternance inscrits dans différentes écoles d’Ile-de-France. Avec la multiplication de nos points de vente [une dizaine de succursales en 2005, deux cents fin 2008], nous avons voulu nous investir de manière plus fine dans l'alternance. Pour créer notre école, un accord a été conclu avec un partenaire unique sur l'Île-de-France, le CIEFA du groupe IGS.

Il existe de nombreuses formations courtes dans le domaine de la vente, pourquoi avoir choisi de préparer les jeunes à un BTS ?
L’expérience nous a montré que le BTS MUC [management des unités commerciales] est bien adapté au métier de conseiller de vente. En plus du tronc commun, qui correspond au référentiel du diplôme, cent heures sont dispensées par des managers de RCBT en techniques de vente, gestion du client ou encore culture d’entreprise. Sur une base de 35h hebdo, les jeunes passent deux jours à l’école pour trois jours dans une de nos succursales de vente, samedi compris. Ils sont payés sur la base du salaire conventionnel [de 992 € à 1058 €] et bénéficient des nombreux autres avantages accordés aux salariés du groupe.

Qui peut postuler pour la rentrée prochaine ?
Les candidats intéressés doivent déposer un dossier (avec CV et lettre de motivation) au CIEFA à partir du mois de mai. Pour la première rentrée, l’école a vu 100 candidats, puis 80 ont eu des entretiens avec des managers de RCBT. Nous avons au final retenu 31 candidats pour la plupart bacheliers de l’année issus des filières ES et STG et, pour quelques uns, en réorientation ou reprise d’études. Quel que soit le parcours, l’important pour nous est de recruter un jeune capable de s’investir également dans les deux dimensions de son alternance : décrocher son BTS à l’issue des deux ans et s’impliquer dans son travail.