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Dossier : Recherche d’emploi : réussir ses entretiens téléphoniques
Un recruteur vous a contacté par téléphone ? Félicitations, cela signifie que votre CV et votre lettre de motivation ont suscité son intérêt. L’entretien téléphonique est une étape du processus de recrutement à part entière, et il se prépare aussi rigoureusement qu'un entretien classique. Conseils d’experts pour décrocher un entretien en face à face.
Pour Alexandra Desecoles-Plane, manager recrutement chez PriceWaterhouseCoopers, la décision de mettre en place une étape téléphonique dépend du volume de candidatures reçues et du niveau académique : plus le profil recherché est large, plus ce volume est important, plus il y a d’entretiens à faire passer au téléphone. « Pour les postes en alternance, je rencontre en moyenne un étudiant sur deux à l’issue d’un entretien téléphonique. L’objectif est de vérifier qu’ils ont bien compris la nature du poste pour lequel ils se portent candidats », confie-telle. La moitié des candidats est alors éliminée.
Un entretien de présélection
Comment se passent ces 10 minutes ? Quelles sont les questions types ? Gaït le Goaster, manager recrutement adjoint chez Devoteam (SSII), présente cette étape téléphonique comme un moyen rapide de valider « un certain nombre de critères objectifs » : disponibilité, mobilité géographique, prétentions salariales, expression orale, niveau linguistique, compréhension du poste et connaissance de l’entreprise.
Une fois ces points validés, les recruteurs approfondissent parfois l’entretien pour affiner le ciblage. Attendez-vous donc à être interrogés sur les étapes clés de votre parcours, sur votre motivation et sur vos souhaits d’évolution.
Alexandra Desecoles-Plane s’intéresse également à la façon dont le futur alternant appréhende le quotidien dans l’entreprise. « S’il s’imagine travailler dans un bureau, directement avec un associé, il risque d’être surpris de rejoindre un open space. »
… ou de sélection, pour les candidats les plus éloignés
Si vous habitez loin du siège de l’entreprise, l’entretien téléphonique peut constituer un véritable entretien de recrutement, et se substituer à un entretien RH, en face à face. « Au-delà d’un rayon d’une heure, je propose aux candidats un entretien téléphonique », confirme Alexandra Desecoles-Plane. L’entretien, qui dure entre 45 minutes et 1 heure, se déroule de la même façon qu’un entretien classique. « Sauf qu’au téléphone, les candidats sont plus à l’aise qu’en visuel », note la manager recrutement.
L’entretien téléphonique : une étape incontournable
Recherche d’emploi : réussir ses entretiens téléphoniques
Dans un souci d’efficacité, les recruteurs utilisent de plus en plus souvent l’entretien téléphonique comme une étape de présélection. Environ 10 minutes leur suffisent pour vous cerner. « C’est un deuxième tri après la sélection sur dossier, qui permet d’accélérer le processus de recrutement », explique Catherine Reichert, responsable des relations presse chez Monster.Pour Alexandra Desecoles-Plane, manager recrutement chez PriceWaterhouseCoopers, la décision de mettre en place une étape téléphonique dépend du volume de candidatures reçues et du niveau académique : plus le profil recherché est large, plus ce volume est important, plus il y a d’entretiens à faire passer au téléphone. « Pour les postes en alternance, je rencontre en moyenne un étudiant sur deux à l’issue d’un entretien téléphonique. L’objectif est de vérifier qu’ils ont bien compris la nature du poste pour lequel ils se portent candidats », confie-telle. La moitié des candidats est alors éliminée.
Un entretien de présélection
Comment se passent ces 10 minutes ? Quelles sont les questions types ? Gaït le Goaster, manager recrutement adjoint chez Devoteam (SSII), présente cette étape téléphonique comme un moyen rapide de valider « un certain nombre de critères objectifs » : disponibilité, mobilité géographique, prétentions salariales, expression orale, niveau linguistique, compréhension du poste et connaissance de l’entreprise.
Une fois ces points validés, les recruteurs approfondissent parfois l’entretien pour affiner le ciblage. Attendez-vous donc à être interrogés sur les étapes clés de votre parcours, sur votre motivation et sur vos souhaits d’évolution.
Alexandra Desecoles-Plane s’intéresse également à la façon dont le futur alternant appréhende le quotidien dans l’entreprise. « S’il s’imagine travailler dans un bureau, directement avec un associé, il risque d’être surpris de rejoindre un open space. »
… ou de sélection, pour les candidats les plus éloignés
Si vous habitez loin du siège de l’entreprise, l’entretien téléphonique peut constituer un véritable entretien de recrutement, et se substituer à un entretien RH, en face à face. « Au-delà d’un rayon d’une heure, je propose aux candidats un entretien téléphonique », confirme Alexandra Desecoles-Plane. L’entretien, qui dure entre 45 minutes et 1 heure, se déroule de la même façon qu’un entretien classique. « Sauf qu’au téléphone, les candidats sont plus à l’aise qu’en visuel », note la manager recrutement.
Marie-Anne Nourry
Mercredi 28 Juillet 2010
