Un recruteur vous a contacté par téléphone ? Félicitations, cela signifie que votre CV et votre lettre de motivation ont suscité son intérêt. L’entretien téléphonique est une étape du processus de recrutement à part entière, et il se prépare aussi rigoureusement qu'un entretien classique. Conseils d’experts pour décrocher un entretien en face à face.

L’entretien téléphonique : une étape incontournable

Dans un souci d’efficacité, les recruteurs utilisent de plus en plus souvent l’entretien téléphonique comme une étape de présélection. Environ 10 minutes leur suffisent pour vous cerner. « C’est un deuxième tri après la sélection sur dossier, qui permet d’accélérer le processus de recrutement », explique Catherine Reichert, responsable des relations presse chez Monster.

Pour Alexandra Desecoles-Plane, manager recrutement chez PriceWaterhouseCoopers, la décision de mettre en place une étape téléphonique dépend du volume de candidatures reçues et du niveau académique : plus le profil recherché est large, plus ce volume est important, plus il y a d’entretiens à faire passer au téléphone. « Pour les postes en alternance, je rencontre en moyenne un étudiant sur deux à l’issue d’un entretien téléphonique. L’objectif est de vérifier qu’ils ont bien compris la nature du poste pour lequel ils se portent candidats », confie-telle. La moitié des candidats est alors éliminée.

Un entretien de présélection

Comment se passent ces 10 minutes ? Quelles sont les questions types ? Gaït le Goaster, manager recrutement adjoint chez Devoteam (SSII), présente cette étape téléphonique comme un moyen rapide de valider « un certain nombre de critères objectifs » : disponibilité, mobilité géographique, prétentions salariales, expression orale, niveau linguistique, compréhension du poste et connaissance de l’entreprise.

Une fois ces points validés, les recruteurs approfondissent parfois l’entretien pour affiner le ciblage. Attendez-vous donc à être interrogés sur les étapes clés de votre parcours, sur votre motivation et sur vos souhaits d’évolution.

Alexandra Desecoles-Plane s’intéresse également à la façon dont le futur alternant appréhende le quotidien dans l’entreprise. « S’il s’imagine travailler dans un bureau, directement avec un associé, il risque d’être surpris de rejoindre un open space. »

… ou de sélection, pour les candidats les plus éloignés

Si vous habitez loin du siège de l’entreprise, l’entretien téléphonique peut constituer un véritable entretien de recrutement, et se substituer à un entretien RH, en face à face. « Au-delà d’un rayon d’une heure, je propose aux candidats un entretien téléphonique », confirme Alexandra Desecoles-Plane. L’entretien, qui dure entre 45 minutes et 1 heure, se déroule de la même façon qu’un entretien classique. « Sauf qu’au téléphone, les candidats sont plus à l’aise qu’en visuel », note la manager recrutement.