Dossier : Mobile banking : l’offre des banques

Le mobile banking désigne l’exécution d’opérations bancaires via des appareils mobiles (téléphones portables, tablettes tactiles…). A l’heure actuelle, ces opérations se limitent aux applications pour Iphone et autres smartphones. Mais bientôt, il sera également possible de payer directement grâce à un simple téléphone portable…

Mobile banking : l’offre de Caisse d’Epargne

Mobile banking : l’offre des banques

- Coût de l’application : L’application Caisse d’Epargne a d’abord été développée sur iPhone. Depuis février 2011, elle est disponible sur Androïd, en juin sur iPad. Prochain développement : à la rentrée 2011 sur Blackberry. Toutes les applications sont gratuites, hormis le coût de l’opérateur.

- Services proposés : On retrouve dans ces applications les fonctionnalités de base : consultation et gestion de comptes. Mais on peut également être en contact direct avec son conseiller bancaire et réaliser des virements externes. A partir de 2012, il sera possible d’effectuer des virements différés.

- Le plus : Comme la Banque populaire, qui appartient au même groupe (BPCE), il sera bientôt possible de payer avec son téléphone portable, sans contact. L’offre va se développer en 2012.

Emilie Perez

Le conseil malin de la Caisse d'Epargne

3 Questions à Denis Mancosu : Directeur Distribution Multi-marchés Multicanal Banque de détail Caisse d'Epargne

Je voyage beaucoup. Que se soit en France ou à l’Etranger, j’ai besoin de pouvoir gérer mon compte bancaire à distance : effectuer des virements, consulter mon compte, ... Est-ce possible à la Caisse d’Epargne?

C’est possible en temps réel avec les solutions mobiles Caisse d’Epargne. Mais vous pouvez faire bien plus que ça ! Par exemple, recevoir votre Relevé d’Identité Bancaire par e-mail, réaliser des simulations de crédit, suivre votre compte S’Miles… Vous pouvez aussi contacter directement votre conseiller ou votre agence ou encore trouver toutes les informations nécessaires pour faire opposition en cas de perte ou de vol. Le tout, depuis votre Smartphone. Vous n’êtes tenu ni de vous déplacer, ni de vous conformer aux horaires de votre agence.

Je n’ai pas d’iPhone® ni d’iPad® ni d’Android. Puis-je quand même profiter de l’accès à distance ?
Si vous avez un Smartphone d’une autre marque, il n’y a aucun problème. En effet, en plus des applications iPhone®, iPad® et Android, il existe un site mobile Caisse d’Epargne. Il s’agit de Direct Ecureuil Mobile.

Combien coûtent les solutions mobiles ?
Elle sont gratuites ! Il suffit d’un abonnement à Direct Ecureuil. C’est un service qui est intégré dans de nombreux forfaits : Futéo, Satellis Integral, Satellis Essentiel, Satellis Essentiel Jeunes… Il est également accessible par l’abonnement au forfait banque à distance. Pour tout renseigement complémentaire, je vous invite à vous rendre sur le site.

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Mardi 21 Juin 2011

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