Si l'activité principale des associations est d'animer et de dynamiser la vie sur le campus, il n'en demeure pas moins que vous devez assurer également auprès des étudiants une mission de défense, de soutien et d'aide.

Vie étudiante : un parcours semé d’embûche

Au cours de leur cursus, les étudiants sont confrontés à toute une série de problèmes qui vont entraver leur parcours. Par manque d’informations, ils se retrouvent dans l’impossibilité de faire face ou de se défendre. À vous, les assos étudiantes d’être présentes et particulièrement vigilantes.

L’inscription

À la rentrée, l’inscription est un des moments-clés du parcours étudiants, c’est aussi la découverte du campus qui s’accompagne parfois d’un sentiment d’isolement (découverte des lieux, frais d’inscriptions, choix des filières…) L’étudiant a besoin d’aide et d’informations pour que ces étapes ne deviennent pas un cauchemar ou une arnaque.
Votre rôle est de conseiller les étudiants, de les aider à trouver les documents nécessaires à leur inscription et à remplir les dossiers. Vous connaissez très bien les diplômes et les cursus, vous pouvez donc apporter vos conseils avisés pour le choix d’une option, d’un TD ou autre.
Enfin, l’inscription est aussi le moment idéal pour accueillir les étudiants étrangers et les aider dans leurs démarches (traduction, conseils, orientation sur le campus).

Vie quotidienne et problèmes à caractère social
Logement, difficultés financières… Les étudiants peuvent être confrontés à des problèmes dans leur vie quotidienne. Qui mieux que les assos étudiantes peuvent leur fournir une aide précieuse pour trouver des solutions. En cas de difficultés financières par exemple, l’étudiant ne sait pas toujours qu’il peut obtenir une aide exceptionnelle du Crous ou de l’université.
Les assistantes sociales ont à disposition des enveloppes spéciales pour palier des difficultés financières passagères. Vous pouvez également alerter les services sociaux du Crous et vos élus étudiants, de l’existence d’étudiants sans domicile fixe, afin de leur fournir une chambre universitaire, surtout lorsqu’il reste des places disponibles.

Examens
L’organisation des examens est une tâche lourde pour l’université et primordiale pour les étudiants. Au sein de l’université, les problèmes concernant les examens sont trop souvent abordés par leurs aspects techniques et les solutions pédagogiques sont mises de côté. Vous devez, avec les élus étudiants, être attentifs et apporter des solutions concrètes.
Lors des examens, les étudiants peuvent subir des injustices et doivent connaître les recours possibles. Il en va de la réussite de leurs études. Renseignez-vous sur les modalités d’examens et veillez à ce que celles-ci soient respectées. Les examens causent souvent des problèmes de calendrier. La question de la deuxième session en juin ou en septembre se pose toujours dans certaines universités. Généralement, l’organiser en juin est préférable et avantageux pour les étudiants, même si les professeurs et les administratifs sont parfois réticents.
Dans le cadre du LMD, l’utilisation des contrôles continus est largement accrue et encouragée. Il faut absolument veiller à ce que lors de ces sessions avancées, les droits des étudiants ne soient pas bafoués. On note par exemple, dans la majorité des universités, que l’anonymat des candidats n’est pas respecté. Informez vos élus ! L’affichage des résultats reste encore très tardif dans certains UFR, c’est votre rôle et celui des élus étudiants que d’insister pour que ces derniers soient donnés le plus tôt possible.
Des universités ont mis en place un système de soutien après la première session, celui-ci est fortement apprécié par les étudiants. Il peut prendre diverses formes, comme par exemple, des corrigés en commun par les professeurs des sujets de première session et/ou des TD de soutien. Ce genre d’action peut facilement être financé par l’université (qui a des crédits pour le tutorat).