Delphine Piquard, responsable planification moyen terme pour les clients automobiles chez Arcelor

Son métier

« On n’a pas droit à l’erreur : on gère des volumes très importants. Mes tableaux de prévisions, par exemple, je les refais dans tous les sens possibles. » La mission de Delphine Piquard consiste en effet à planifier le nombre de tonnes d’acier que les constructeurs et équipementiers automobiles commanderont au cours de l’année, tout en veillant à des affectations optimales entre les usines du groupe et celles des constructeurs automobiles. « Par exemple, mon service va proposer d’affecter à telle usine allemande du groupe tel client, ce qui serait plus rentable en termes de coût de transport… »

Les qualités indispensables

« Au quotidien, je prépare le budget annuel et je le réactualise tous les trois mois, en fonction des toutes dernières prévisions de ventes de nos chefs de marché, que je sollicite par téléphone ou par mail. Résultat : je reçois environ cinquante mails par jour, en provenance du monde entier (Europe, Brésil, Russie, Turquie…), que j’ai appris à gérer et à classer rigoureusement. Il peut s’agir d’une prévision sur les ventes, d’un souci de livraison… Une très grande rigueur est indispensable dans ce métier. »

Son conseil

« Au début, il faut se blinder un peu, notamment lors des réunions. On travaille avec des professionnels plus âgés, plus haut placés dans la hiérarchie. Il ne faut pas leur faire perdre leur temps, mais bien préparer ses documents, accepter les critiques… Il faut écouter, regarder… Puis, l’expérience venant, on peut peu à peu s’imposer davantage, devenir vraiment crédible. »