Fiche métier : Gestionnaire assurance : le témoignage de Cynthia, apprentie

Employée au service "dommages ouvrage" du département "indemnisation construction" des AGF, Cynthia travaille, à 23 ans, au groupe "recours". Dans l’assurance, organisation et précision sont de mise. Quand un mur de sa maison s’écroule sans prévenir, on se tourne naturellement vers son assureur.

Assurance tous risques. C’est là qu’intervient Cynthia : "J’analyse les rapports d’expertise pour comprendre, en cas de sinistre, qui est responsable, et si l’assureur peut éventuellement se retourner contre quelqu’un d’autre. Le cas échéant, je fais les déclarations nécessaires et je suis le dossier jusqu’à son aboutissement." La jeune femme évolue sur un plateau de 30 personnes, séparées les unes des autres par des demi-cloisons. Elle pointe le matin à 8 h 15 et le soir à 17 h 15. Pas de place pour l’impro…

BTS assurance.