La plupart des organismes ont choisi, pour régler les professeurs, un système de coupons qui correspondent au nombre d’heures payées à l’avance par les parents. Ces coupons sont souvent soumis à une date de validité (généralement une année) et ne sont pas toujours remboursables, ou alors seulement sous certaines conditions. Chez Lauréat, par exemple, quand les parents décident de mettre un terme aux cours, les coupons non utilisés peuvent être remboursés après une négociation avec un conseiller de l’organisme, et quand bien même le remboursement est effectué, une somme forfaitaire de 75 € est prélevée au nom de la gestion du dossier. De la même façon, Domicours restreint les possibilités de remboursement total ou partiel, aux "cas de force majeure".

Certains organismes comme Anacours ou Complétude sont plus ouverts sur la question et promettent de rembourser les coupons non utilisés pendant l’année en cours. Si cette question paraît au premier abord un peu technique, il faut pourtant prendre le temps de se renseigner car les organismes n’hésitent pas à vendre des forfaits XXL, avec des formules à 24, 32, 46 voire 90 heures, et il n’est pas toujours facile de revenir sur son engagement.

Pour les stages qui se tiennent pendant les vacances scolaires, les conditions de remboursement sont aussi assez restrictives. Il faut, de toute façon, une bonne raison pour annuler et vous faire rembourser. Au minimum, il faut présenter un certificat médical. Chez Anacours, par exemple, le stage peut être remboursé jusqu’à 72 heures avant le début, sur envoi d’un tel document.