Imposer un changement de nom, c’est un combat de tous les jours. "Merci de référencer l’université sous la dénomination UPMC ", indiquent encore dans leurs mails les responsables de l’ex-université Paris 6. A l’UPEC, la présidente , Simone Bonnafous, n’oublie jamais de vous reprendre lorsque vous évoquez Paris 12. Et ce n’est pas nouveau : "on rayait Strasbourg 1 sur tous les documents administratifs", se souvient Alain Beretz , du temps de l’université Louis-Pasteur (désormais "université de Strasbourg").
Changer de nom : le cas de l'UPEC
UPEC . Comprenez "université Paris-Est Créteil Val de Marne". C’est, depuis le 1er janvier 2010, le nouveau nom de l’université Paris - 12 Val-de-Marne.
"Il faut être réaliste, la notoriété du nom Paris 12 était faible. Nous n’étions pas « la Sorbonne »."
Pourquoi ce choix ? Afin tout d’abord de quitter l’ancien, source de nombreuses confusions, par exemple avec l’université voisine de Marne-la-Vallée. "Nous recevions des courriers qui leur étaient destinés et inversement", se rappelle François Tavernier, directeur de cabinet et chargé de la communication au sein de l’équipe de direction de l’université. Autre erreur : "Certains nous cherchaient dans le XIIe arrondissement parisien", sourit le responsable.
"Il faut être réaliste, la notoriété du nom Paris 12 était faible. Nous n’étions pas « la Sorbonne ». C’était un numéro purement administratif, identifié par les acteurs de l’enseignement supérieur et de la recherche mais pour les étudiants, il n’avait aucune signification particulière", explique-il.
Un budget de 80.000€
C’est accompagné d’une agence de communication (Campus communication) que l’établissement a mesuré cette faible notoriété avant de lancer la nouvelle dénomination. Au total, le changement de nom a représenté un budget de 80.000 euros, imputable également à la professionnalisation de la communication de l’université, avec la mise en place et la mise à jour de plusieurs outils : une campagne web marketing, un logo, une charte graphique, des insertions publicitaires, un message d’attente téléphonique, etc.
En pratique, ce choix d’identité est intervenu après audit des personnels, notamment des responsables des composantes et des services, condition sine qua non pour que tout le monde porte ce changement, estime François Tavernier. Côté signification : en fonction de l’ancrage territorial pour "Créteil", de l’appartenance de l’université au PRES "Paris-Est", et de l’histoire de l’université au sein du "Val de Marne". D’où l’intitulé – quelque peu compliqué mais il y a heureusement l’acronyme - université Paris-Est Créteil Val de Marne.
Toucher les anciens : une démarche de longue haleine
"Au bout d’un an, nous n’avons pas encore d’évaluation quantifiée mais nous avons vraiment l’impression que les personnels et les étudiants se sont saisis de ce nouveau nom. Il faut attendre une deuxième session d’inscriptions pour des analyses plus fines", explique François Tavernier.
Plus difficile aussi : toucher le public des anciens. "Nous faisons un travail pour leur dire d’abord que leur université s’appelait Paris 12 – beaucoup l’ignorent quasiment puisqu’ils s’identifient en termes de diplôme ou de composante, par exemple à l’IUT de Créteil – mais en plus, que cela a changé". Soit une démarche de longue haleine.
Reste enfin à "régulariser" la situation auprès du ministère, pour un changement de nom total. "Il faut, semble-t-il, attendre un tir groupé de plusieurs établissements", indique François Tavernier.
Favoriser le nom sur le chiffre : l'exemple de l'université d'Auvergne
Paris 1 ou Panthéon Sorbonne ? Bordeaux 2 ou Victor Segalen ? Toulouse 1 ou Capitole ? Entre les chiffres et les noms des universités, la confusion est classique. Les établissements se dirigent plutôt vers un abandon du chiffre, particule peu attrayante ni compréhensible. Exemple à l’université d’Auvergne - Clermont-Ferrand 1 .
"Nous avons arrêté de jongler avec les noms. Nous avons choisi Université d’Auvergne (UdA), en laissant de côté Clermont-Ferrand 1"
"Depuis 2007 et l’arrivée du président Dulbecco , nous avons arrêté de jongler avec les noms. Nous avons choisi université d’Auvergne (UdA), en laissant de côté Clermont-Ferrand 1, très administratif, explique Sylvain Garcia, chargé de communication auprès de l’établissement. C’est également plus simple à l’international".
Heureusement selon lui, il n’y avait au départ pas tellement de sentiment d’appartenance à l’université, mais plutôt aux facultés. Le chiffre n’avait donc pas vraiment "pris". "Même avant ce choix, on raisonnait déjà plutôt en "université d’Auvergne" et "Blaise Pascal" [Clermont-Ferrand 2]", indique-t-il.
"Made in UdA". Tel est le slogan inscrit alors sous la forme d’un tampon pour toutes les actions de communication de l’établissement, à destination des étudiants, de l’académie, etc. "Sur le site Internet, nous avons ainsi développé des contenus avec « made in Uda », ce qui fait qu’on tombe assez vite dessus sur Google. D’autres mesures restent à prendre, tel le changement du mail des étudiants, encore sous « u-clermont1.fr », mais c’est un problème informatique de nom de domaine", explique le responsable.
Autre tentative : mobiliser le réseau d’anciens. "Nous avons lancé une campagne en janvier 2011 pour faire venir les anciens sur « UdA pro », notre réseau social qui réunit les étudiants, les enseignants, les personnels administratifs", indique Sylvain Garcia.
L’affaire n’est pas encore gagnée. "C’est en train de prendre. Clermont 1 est de moins en moins utilisé", estime Sylvain Garcia. Sauf encore chez certains médias, plutôt spécialisés, qui utilisent parfois le chiffre. Mea culpa !
3 questions à Manuel Canevet , directeur associé de l’agence Campus Communication
"Le chiffre n’a plus aucun sens"
Changer de nom, n’est-ce pas prendre un risque important pour une université ?
Si Harvard changeait de nom demain, cela pourrait en effet dévaluer l’image de l’établissement. Mais pour les universités françaises, c’est bien moins grave. 90 % d’entres elles ne sont pas concernées par ce risque parce qu’elles n’ont pas travaillé sur leur marque. Leur nom n’a donc pas de valeur pour l’instant. Le risque serait plutôt de ne pas en changer, ou plus précisément de ne pas se poser la question de leur identité. D’autant qu’il y a d’autres marques qui arrivent, comme les PRES [pôle de recherche et d’enseignement supérieur]. C’est donc vraiment le moment.
Faut-il se débarrasser du chiffre ?
La tendance est en effet en ce sens. Par exemple à Paris. Quand on entend des lycéens qui pensent que « Paris 1 » signifie qu’il s’agit de la meilleure des universités parisiennes, on comprend cette allergie au chiffre. Cela peut être péjoratif avec une notion de classement, et surtout cela n’a plus aucun sens. Cela permet aussi de tirer un trait sur le passé, avec la division des universités, alors que nous sommes dans un mouvement inverse.
Quelle démarche entreprendre quand on souhaite faire évoluer son nom ?
Il s’agit de réfléchir en termes de marque. Précisons d’abord que ce n’est pas futile ou accessoire, cela ne veut pas dire que c’est commercial ou que l’on vend son âme au diable : c’est une question d’identité ! Quelles sont nos spécialités, nos différences, que veut-on mettre en avant ? Dans cette réflexion, le nom n’est d’ailleurs pas forcément le plus important, c’est tout le discours produit autour et la façon dont il va être diffusé qui comptent.
Le ministère attend une stabilisation du paysage pour acter ces changements de nom
Et le changement de nom juridique des universités ? Le ministère indique attendre que le paysage universitaire, encore en plein mouvement, se stabilise, avant tout décret officialisant le changement de nom des universités. Le dernier texte en la matière a été pris il y a plus de 10 ans.
