Exemple de lettre de motivation Parcoursup pour un BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)

Parcoursup n’analyse pas votre dossier, mais se charge de le transmettre aux enseignants de la formation en fonction des critères de sélection définis et de leur niveau d’importance. Ce sont donc ces mêmes enseignants que vous devez convaincre avec une lettre de motivation BTS bien argumentée.

Les BTS sont des formations sélectives. Elles accordent entre 2 et 100 places, avec une moyenne de 20 à 30 places environ lorsqu’elles dispensent le diplôme en apprentissage. En initial, le nombre de places varie, selon les BTS, entre une vingtaine et 70 pour des centaines voire des milliers de dossiers reçus. Si votre motivation pour le BTS est forte, il est essentiel de bien justifier votre choix, notamment pour un BTS NDRC.

Les critères d’entrée diffèrent quelque peu selon les établissements qui dispensent les BTS. En plus du dossier sur Parcoursup, certains BTS, comme le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), ajoutent une convocation à un entretien individuel afin d’évaluer la motivation BTS NDRC et le potentiel des candidats.

La lettre est à personnaliser et doit expliquer en quoi vos expériences confortent votre choix. Attention, la longueur totale ne doit pas dépasser 1 500 signes. 1 500 signes pour faire la différence !

Elle peut se structurer en 4 parties.

Un premier paragraphe, qui pourrait s’intituler « D’où je viens, où je vais ? », annonce, en quelques mots, où vous en êtes dans vos études et quel est votre projet professionnel. Expliquez comment vous vous projetez dans votre futur carrière et au-delà du BTS NDRC (envie de continuer peut-être en poursuite d’études en licence professionnelle, en 3ᵉ année de BUT, entrer dans une école de commerce en admission parallèle ou directement dans le monde du travail…). Si ce dernier n’est pas encore abouti dans votre esprit, vous pouvez déjà montrer comment vous abordez ces 2 premières années d’études.

Un deuxième paragraphe, que nous pourrions nommer « Pourquoi cette formation ? », montre que vous ne l’avez pas choisie par hasard (ou parce qu’elle se situe juste à côté de chez vous !). Dites pourquoi elle vous plaît et en quoi elle correspond à vos attentes. Il existe un autre BTS proche du BTS NDRC : le BTS MCO (management commercial opérationnel). Pourquoi avoir choisi l’un plutôt que l’autre ?

Un troisième paragraphe peut lister vos qualités nécessaires (ou soft skills) en lien avec la formation visée. En effet, vous ne vous définissez pas par vos notes et les responsables de formations recrutent également des étudiants aux profils variés, capables de s’adapter aux exigences du secteur.

Un dernier paragraphe, qui pourrait s’intituler « NOUS », est une invitation à la rencontre.

Les responsables de formation examinent :

• vos parcours scolaire : vos notes en mathématiques, en français, en philosophie, en anglais, dans les matières technologiques et vos spécialités, ainsi que les avis de vos professeurs. Les élèves qui candidatent en BTS NDRC doivent posséder une véritable culture numérique et une bonne maîtrise de la gestion client.

• vos savoir-être : curiosité, persévérance, grande capacité de travail et un excellent sens du relationnel.

Votre rédaction d’une lettre de motivation devra valoriser ces différents points.

Dans le premier paragraphe, restez sobre. Ne commencez pas en affirmant : « Le commerce, c’est ma passion ! » ou « Je pense être fait pour le commerce car ma mère travaille dans ce secteur ». Ce n’est pas votre mère, votre père ou votre sœur qui va suivre la formation. Lister une ou deux expériences en lien avec la formation, si vous le pouvez, sera bienvenu. Si vous êtes venu aux JPO (journées portes ouvertes) de l’établissement, sachez que certains établissements vous demanderont de l’indiquer, car cela majorera la sélection de votre dossier. Vous avez assisté à une journée d’immersion, vous avez suivi un Fun MOOC sur les métiers du commerce ou du numérique ? Cela témoigne de votre fort intérêt et complète de manière pertinente votre dossier. Les MOOCs sont gratuits et certains délivrent même une certification. Mentionnons l’un d’entre eux, intitulé « Les métiers du numérique pour inventer le monde de demain », qui peut vous donner quelques atouts-clés pour votre candidature.

Dans le deuxième paragraphe, faites ressortir les éléments qui vous ont interpellé en regardant le site de la formation, les spécificités qui ont attiré votre attention : enseignement partiellement à distance, visite d’entreprises, enseignants issus du milieu professionnel, stages à l’étranger… Certains BTS prévoient un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels. Cela peut être un aspect à souligner si vous êtes dans ce cas.

Le troisième paragraphe insiste sur vos savoir-être et vos compétences comportementales, qui peuvent être de bons prérequis pour suivre la formation. Mais attention, affirmer n’est pas prouver. Écrire que vous êtes rigoureux et que vous avez le sens du détail, par exemple, sans le rattacher à des exemples concrets ou des qualités inscrites sur vos bulletins par vos professeurs, ne convaincra pas votre lecteur. Mettez en avant les objectifs du BTS NDRC, notamment dans le domaine de la vente, et démontrez que vos qualités personnelles vous permettront d’y exceller.

Le dernier paragraphe permet de clore la lettre avec une formule de politesse. Quelques conseils :

• La lettre de motivation n’est pas une lettre à un ami, gardez un minimum de distance. Évitez le mot « sentiment » (vous n’êtes pas un proche de l’examinateur) ou les « salutations distinguées », maladroites et trop familières.

• N’osez pas le ton humoristique, car vous ne savez pas qui vous lira. N’écrivez pas « Je crois que nous sommes faits pour nous entendre ».

• Relisez attentivement votre lettre afin d’éviter les fautes d’orthographe, qui pourraient nuire à votre candidature.

n attend de vous une lettre personnalisée et authentique, ni recopiée sur un site Internet, ni rédigée par ChatGPT. Vous risquez d’être vite démasqué et écarté de la sélection : les formateurs ne sont pas dupes lorsqu’ils se retrouvent avec plusieurs lettres semblables.

Vous avez fait une année de césure après votre baccalauréat et votre parcours n’est pas linéaire ? Ne cachez rien et montrez ce que vous retenez de vos expériences.

Enfin, dernier conseil : attention au mauvais copié collé. Il serait dommage que deux établissements reçoivent la même lettre mais que vous mettiez en valeur des choses qui ont attiré votre attention dans l’un et qui n’existent pas dans l’autre…

L’exemple que nous vous présentons ci-dessous n’est en rien « le » modèle à suivre, mais « un » modèle possible dont vous pouvez vous inspirer pour maturer votre candidature, rebondir sur des idées, en un mot, produire la lettre qui vous ressemblera.