1. Lycée
  2. Lycée Pro - CAP
  3. CAP en fiches
  4. CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle
Boîte à outils

CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle

Envoyer cet article à un ami

Besoin de mieux connaître le CAP ? Voici, en un clin d’œil, les infos à connaître avant de vous lancer. A noter, la rubrique "Les chiffres clés" reprend les résultats de la session 2014-2015, fournis par le Cereq (Centre d'études et de recherches sur les qualifications).

Où se former au CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle

Une dizaine d'établissements proposent cette formation en alternance.

Pour trouver votre futur établissement : 
fleche-rouge pour une formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, consultez notre annuaire de l’alternance.

Les chiffres clés du CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle

- Effectif : 3 (en apprentissage)
- Taux de réussite : 100 % (en apprentissage)

Le niveau d'entrée du CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle

- niveau troisième

Le programme du CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle

fleche-rouge Enseignement professionnel :
- Pratique de la vente et des services liés
- Travaux professionnels liés à la relation client, à l’utilisation de l’espace commercial et à sa valorisation
fleche-rouge Enseignement général :
- Français et histoire-géographie
- Mathématiques-sciences
- Éducation physique et sportive
fleche-rouge Enseignement facultatif :
- Langue vivante 

 

Les débouchés du CAP employé de vente spécialisé, option service à la clientèle

Le titulaire de ce CAP est un employé qui travaille dans les entreprises multi-services (centres commerciaux, gares…). Il informe la clientèle sur les offres et services proposés et peut conclure une vente. Il gère le flux des clients et enregistre les éventuelles réclamations. Il veille à l’attractivité de son espace commercial. 

fleche-rouge Exemples de métiers : commercial(e), épicier(ère), marchand(e) de fruits et légumes, vendeur(se) en vins et spiritueux, vendeur(se).

fleche-rouge Poursuite d'études : bac pro accueil-relation clients et usagers - bac pro commerce.