Test Métiers
Ecole hôtelière de Lausanne Vous propose

Êtes-vous fait(e) pour les métiers de l’hôtellerie et la restauration ?

  1. 1. Vous connaissez surement l’expression : “Le client a toujours raison”. Seriez-vous disposé(e) à écouter et sympathiser avec un client dont la plainte vous semble déraisonnable ?
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  2. 2. Prendriez-vous la place ou aideriez-vous un(e) collègue qui se sent submergé(e) ou passe simplement une mauvaise journée, afin d’assurer un service à la clientèle impeccable ?
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  3. 3. Un(e) de vos collègues de travail est malade et ne pourra pas assurer le service du déjeuner. Alors que vous êtes en congé ; le/la remplaceriez-vous pour la journée ?
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  4. 4. Etes-vous capable de laisser vos problèmes personnels à la maison et de présenter une attitude positive au travail en toutes circonstances ?
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  5. 5. Votre supérieur a vraiment besoin de vous cet après-midi pour finaliser un projet. Seriez-vous prêt(e) à faire des heures supplémentaires ou travailler tard pour l’aider ?
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Attention ! Veuillez répondre à toutes les questions.