Les sept services communs de documentation (SCD) des universités de Bretagne et des Pays de la Loire offrent depuis début 2009, un service dématérialisé, Ubib.fr , aux étudiants, enseignants, chercheurs et personnels.
Plus de cinquante bibliothécaires répondent aux demandes soit par messagerie instantanée, soit par courrier électronique avec un délai maximal de 48 heures. L’idée est déjà en place dans les universités parisiennes avec Ruedesfacs.fr, à la bibliothèque municipale de Lyon et à la bibliothèque publique d’information (Bpi).
