BTS négociation et digitalisation de la relation client (Caen)

Diplôme national, RNCP niveau 5

Admission en première année :

• Niveau(x) requis : Diplôme de niveau 4 (bac, brevet de technicien, brevet professionnel...)
• Diplôme requis : bac
• Modalité(s) d'admission : dossier
• Inscription : de janvier à décembre

Contrat d'apprentissage :

• Durée des études : 2 Année(s).

Voici des exemples de débouchés et métiers visés après la formation

• Chargé d'affaires en génie climatique
• Attaché commercial
• Télévendeur
• Community manager
• Technico-commercial en agroalimentaire
• Chef des ventes
• Vendeur en magasin
• Agent général d'assurances
• Chargé de clientèle banque
• Conseiller en assurances
• Gestionnaire de contrats d'assurance
• Courtier
• Vendeur en micro-informatique et multimédia
• Responsable de secteur
• Chargé de clientèle
• Responsable e-commerce
• Commercial terrain
• Négociateur
• Conseiller commercial
• Téléconseiller
• Téléopérateur
• Conseiller / Conseillère relation client à distance
• Conseiller clientèle
• Chargé d'assistance
• Téléprospecteur
• Technicien de la vente à distance
• Animateur site web
• Assistant e-commerce
• E-commercial
• E-commercial web
• E-merchandiseur
• Animateur réseau
• Animateur des ventes
• Vendeur à domicile
• Superviseur
• Responsable d'équipe
• Animateur plateau
• Rédacteur web e-commerce
• Directeur de réseau
• Responsable de zone

Voici des exemples de poursuite d'études possibles après la formation

• Diplôme du programme grande école de SKEMA BS
• Licence pro mention commercialisation de produits et services
• Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
• Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
• Licence pro mention technico-commercial
• Attaché commercial (réseau Négoventis)
• Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Voici des exemples de formations requises pour cette formation

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Voici des exemples de compétences acquises via cette formation

• Relation client et animation de réseaux
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation