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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Caen)

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Reconnaissance par l'Etat

Diplôme national, RNCP niveau 5

Admissions

Admission en première année :

  • Niveau(x) requis : Diplôme de niveau 4 (bac, brevet de technicien, brevet professionnel...)
  • Diplôme requis : bac
  • Modalité(s) d'admission : dossier
  • Inscription : de janvier à décembre

Scolarité

Contrat d'apprentissage :

  • Durée des études : 2 Année(s).

Métiers

Voici des exemples de débouchés et métiers visés après la formation

  • Chargé d'affaires en génie climatique
  • Attaché commercial
  • Télévendeur
  • Community manager
  • Technico-commercial en agroalimentaire
  • Chef des ventes
  • Vendeur en magasin
  • Agent général d'assurances
  • Chargé de clientèle banque
  • Conseiller en assurances
  • Gestionnaire de contrats d'assurance
  • Courtier
  • Vendeur en micro-informatique et multimédia
  • Responsable de secteur
  • Chargé de clientèle
  • Responsable e-commerce
  • Commercial terrain
  • Négociateur
  • Conseiller commercial
  • Téléconseiller
  • Téléopérateur
  • Conseiller / Conseillère relation client à distance
  • Conseiller clientèle
  • Chargé d'assistance
  • Téléprospecteur
  • Technicien de la vente à distance
  • Animateur site web
  • Assistant e-commerce
  • E-commercial
  • E-commercial web
  • E-merchandiseur
  • Animateur réseau
  • Animateur des ventes
  • Vendeur à domicile
  • Superviseur
  • Responsable d'équipe
  • Animateur plateau
  • Rédacteur web e-commerce
  • Directeur de réseau
  • Responsable de zone

Poursuites d'études

Voici des exemples de poursuite d'études possibles après la formation

  • Diplôme du programme grande école de SKEMA BS
  • Licence pro mention commercialisation de produits et services
  • Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
  • Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
  • Licence pro mention technico-commercial
  • Attaché commercial (réseau Négoventis)
  • Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Formations requises

Voici des exemples de formations requises pour cette formation

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Compétences acquises

Voici des exemples de compétences acquises via cette formation

  • Relation client et animation de réseaux
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

  • Caen
  • 8 rue Claude Bloch
  • 14053 Caen cedex 4

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Bac+2

BTS métiers des services à l'environnement

Débouchés métiers :
  • Technicien de gestion des déchets
  • Technicien de l’assainissement des eaux
+ de débouchés métiers

BTS management en hôtellerie-restauration, option management d'unité d'hébergement

Débouchés métiers :
  • Directeur de restaurant
  • Gérant de restauration collective
+ de débouchés métiers

BTS management en hôtellerie-restauration, option management d'unité de restauration

Débouchés métiers :
  • Directeur de restaurant
  • Gérant de restauration collective
+ de débouchés métiers

BTS management commercial opérationnel

Débouchés métiers :
  • Chargé d'affaires en génie climatique
  • Attaché commercial
+ de débouchés métiers

Bac+1

CS métiers du bar

Débouchés métiers :
  • Barman
  • Garçon de café

Bac

CS sommellerie

Débouchés métiers :
  • Garçon de café
  • Sommelier

Bac pro commercialisation et services en restauration

Débouchés métiers :
  • Directeur de restaurant
  • Gérant de restauration collective
+ de débouchés métiers

Bac pro cuisine

Débouchés métiers :
  • Officier marinier
  • Directeur de restaurant
+ de débouchés métiers

BP fleuriste

Débouchés métiers :
  • Fleuriste

Infra-bac

CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

Débouchés métiers :
  • Valet de chambre
  • Employé de restaurant
+ de débouchés métiers

CAP équipier polyvalent du commerce

Débouchés métiers :
  • Vendeur en magasin
  • Caissier
+ de débouchés métiers

CS desserts de restaurant

Débouchés métiers :
  • Cuisinier
  • Pâtissier
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