Chef(fe) d’équipe

Propreté et services associés
Niveau d'études nécessaire
bac pro
Salaire moyen
environ 1.800 €
Sommaire du secteur

Description

Secteur Propreté-Eau-Gestion des déchets- Assainissement
Niveau d’études minimal Bac pro
Bac conseillé Bac pro HPS
Alternance Oui
Salaire débutant mensuel brut 1.800 €

Que fait un(e) chef(fe) d’équipe ?

Il est le premier référent des agents de service, celui qui donnera le tempo dans son équipe, qui en assurera la coordination et l’animation. Avec entre deux et six agents en moyenne sous sa responsabilité, le chef d’équipe est chargé d’organiser le travail chez le client, de distribuer les tâches de ses agents et de contrôler la qualité du service rendu grâce à des indicateurs d’atteinte d’objectifs ou de satisfaction.

Le chef d’équipe a souvent d’excellentes capacités d’écoute, puisqu’il est à la fois le responsable direct des agents, qui lui rapportent leurs questions, et le lien privilégié avec le client, dont il doit savoir entendre les besoins. Mais attention, il n’a pas que des tâches d’encadrement : il arrive que le chef d’équipe, en plus de toutes ses missions d’organisation, doive assurer lui-même l’entretien des locaux du client, en compagnie de ses agents.

Enfin, le chef d’équipe a une mission de formation des agents, afin de leur montrer les bons gestes ou de leur expliquer les particularités chez tel ou tel client. Il doit contrôler les pointages lors des prises de postes, ou encore l’état des machines utilisées par les agents. Résolument polyvalent ! Son avenir se dessine ensuite dans la fonction de chef de site ou celle de responsable de secteur.

Quelles sont les compétences du (de la) chef(fe) d’équipe ?

Qualités techniques, aptitudes à l’animation d’équipe, sens de l’organisation.

Quelle est la formation du (de la) chef(fe) d’équipe ?

Les formations les plus attendues sont le bac pro HPS (Hygiène, Propreté et Stérilisation) ou le CQP Chef d’équipe propreté dispensé, par exemple, à l'INFREP.

Pour préparer votre orientation, consultez également notre page dédiée aux choix de spécialités au lycée.

Explorez les parcours possibles

Autres témoignages