Fiche métier : Agent(e) d'escale ferroviaire

L’agent d’escale ferroviaire joue un rôle clé pour assurer la sécurité des voyageurs et la ponctualité des trains — Agente d'escale ferroviaire // © Adobe Stock

Métier à la fois technique et de contact avec la clientèle, l’agent d’escale ferroviaire, connu aussi en tant que contrôleur joue un rôle essentiel pour assurer la sécurité des voyageurs et la ponctualité des trains. Son atout ? La polyvalence.

On l'appelle aussi

Agent(e) de bord et de manœuvre

Chiffres clés

Niveau d'études

Bac+2

Bac

Bac+3

Sans diplôme

Niveau de salaires

de 2200€ à 3000€

Recrutement / Embauche

Moyen

Volume d'emplois

Faible

Les questions fréquentes

Quelles sont les missions de l’agent(e) d’escale ferroviaire ?

Un voyageur qui ne parvient pas à composter son billet, un problème technique qui surgit ? La mission de l'agent d'escale ferroviaire est double : avant le départ du train, lorsque celui-ci est au garage, il accroche ou décroche les voitures qui vont former le convoi et vérifie les points de sécurité. En gare, il oriente et informe les voyageurs et donne le départ du train.

Quelles sont les conditions de travail de l’agent(e) d’escale ferroviaire ?

Le contrôleur peut travailler de jour comme de nuit, certains week-ends et jours fériés. Son métier est composé à 30% de missions à caractère technique, et à 70% de relations avec les clients. Autonome, il sait également travailler en équipe (il est en lien avec le conducteur du train, les techniciens de maintenance, etc…) et assume une grande responsabilité puisque de son travail dépend la sécurité et la régularité des trains.

Qui sont les employeurs de l’agent(e) d’escale ferroviaire ?

La profession s’exerce dans les secteurs public et privé au sein d’entreprises ferroviaires de tailles variées. La SNCF est le deuxième employeur de France (elle a formé 6.000 jeunes alternants en 2020), mais il en existe d’autres comme Eurostar ou Thalys. Des sociétés privées opèrent aussi désormais sur le réseau ferré français comme Thello.

Et le salaire de l’agent(e) d’escale ferroviaire ?

En fonction de l’entreprise, de son statut et de son niveau de formation, le salaire oscille entre 2.200 et 3.000 €, auquel peuvent s’ajouter des primes (travail le week-end, travail de nuit, horaires décalés…).

Études conseillées

Comment devenir agent(e) d’escale ferroviaire ?

Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas un bac+3, vous pouvez postuler à la formation. On vous demandera également une expérience de 3 à 6 mois dans le domaine des transports, de la logistique ou de la manutention. Toutes les nouvelles recrues bénéficient d’une formation rémunérée.

Bac+1

Si votre candidature est retenue, vous serez soumis à un test puis vous suivrez la formation qui dure 4 mois, une formation centrée sur la sécurité et les procédures ferroviaires menant au titre professionnel de niveau bac+1 d’agent d’escale ferroviaire. Vous pouvez postulez, par exemple sur le site de la SNCF.