Agent général d'assurance

C’est le VRP du secteur. Dans son catalogue, l’agent général d’assurance a des dizaines de sortes de contrats d’assurance. À son bureau ou à domicile, il commercialise ses produits d’assurance.

Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.), il leur propose un produit adapté à leur demande. Une fois les contrats établis, il s’occupe du “service après vente” : à la demande des clients, il leur porte assistance lorsqu’un sinistre survient et qu’un dédommagement est demandé.

L’agent général d’assurance peut être salarié d’une compagnie ou travailleur indépendant. Dans ce cas, il représente plusieurs assureurs. Le métier est très différent selon la taille de l’entreprise. Dans une petite structure, le professionnel est polyvalent. Dans un grand groupe, les fonctions sont plus cloisonnées : le conseiller clientèle se charge de la commercialisation des produits ; le gestionnaire, lui, assure uniquement le suivi des dossiers (voir “Gestionnaire de contrats d’assurance”).

Ses compétences : conseiller, vendre, assister.

Sa formation : les emplois sont ouverts aux titulaires de bac + 2 : BTS assurance, DEUST commercialisation des produits financiers (Toulon), BTS management des unités commerciales ou BTS négociation et relation client, DUT techniques de commercialisation.

Un stage de formation d’au moins 600 heures, délivré par l'employeur, est obligatoire pour pouvoir exercer la profession.